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Chambre de Commerce et d’Industrie de l'Aude
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Réunion Instants Eco le 19/04 sur : Comment débloquer une situation conflictuelle ?

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Innoveum, hôtel-pépinières d’entreprises innovantes du Grand Narbonne, propose son prochain rendez-vous INstants Eco :

Le jeudi 19 avril à 12h00
Sur le thème :
"Chefs d'entreprise : Comment débloquer une situation conflictuelle ?"

 

 

 

 

Participation gratuite – inscription obligatoire via le formulaire en ligne ci-dessous: 

inscription

   


 

Les rendez-vous professionnels se suivent et ne se ressemblent pas…

 

Aujourd’hui il est devenu indispensable d’apprendre à désamorcer des situations délicates.

 

Il existe différentes méthodes de résolutions de conflits. Le choix doit être effectué en fonction de son importance et de la volonté de résolution des acteurs. Mais comment arriver à conclure un rendez-vous difficile ? 

 

Quel comportement adopter face à un interlocuteur énervé ? Comment arriver à débloquer une situation tendue ?

Des formules magiques existent-elles pour contourner le barrage de la secrétaire ou calmer un client insatisfait ?

 

Non, pas de formules magiques mais des clés pour permettre de retourner la situation ou apaiser les tensions …  Venez découvrir les méthodes efficaces pour conclure facilement vos rendez-vous. En suivant ces méthodes, nul doute que vous saurez obtenir les rendez-vous avec les clients les plus difficiles !

 

Notre intervenante Lydia Bouziane du Cabinet A2 Perspectives vous donnera tous ses secrets le 19 avril lors de nos prochains Instants Eco !

 

 

Contact Innoveum  :

Mme Sylvie Garcia 

Tél : 04.68.58.18.88

s.garcia@aude.cci.fr

 

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